Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En MIWLAB®, queremos garantizar satisfacción para tí y para tu mascota. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.
Plazo para devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Condiciones de la devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
✔️ Estar sin usar y en su empaque original.
✔️ No presentar daños o signos de manipulación.
✔️ Contar con el comprobante de compra.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que presenten un defecto de fábrica.
Proceso de devolución
- Envía un correo a contact@miwlab.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Te daremos instrucciones sobre cómo enviarnos el producto.
- Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.
Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra.
Productos dañados o defectuosos
Si recibiste un producto defectuoso o en mal estado, contáctanos dentro de los primeros 7 días tras la entrega. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o te reembolsaremos el importe total.
Excepciones
- No aceptamos devoluciones de productos en oferta o comprados con descuentos especiales.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte directamente por WhatsApp +34699955585
